LiberoとVirgilio 月曜からメールサービス障害 読むことも送受信もできずに困っています。

　わたしが今、一番よく利用しているメールサービス、Libero Mailに、月曜日から障害があり、メールを書くことも受け取ることもできない状況が続いています。

https://www.open.online/2023/01/26/libero-virgilio-mail-black-out-class-action/

　上の記事をはじめ、各社のニュース記事には「障害は１月２３日月曜の夜から」と書かれているのですが、わたし自身は、月曜日の朝からメールボックスを開くことができなかったように覚えています。
　この日は、雪が降って我が家と近所が停電になった日でした。


　ピザ屋での夕食から帰宅したあと、夫は毎週月曜の夜に通っている講座へと出かけていったのですが、ちょうど停電が終わった９時過ぎに帰宅しました。この日は休講になっていたのに、Libero Mailを利用している夫を含む５人だけが、メールを読めないために、休講を知らずに講座に出かけたというのです。こういうことがあったので、朝からすでにメールを読めない状況の人が他にもいたのではないかと思います。

　りえさんとの昼食の際、メールが利用できなくて困っていると話すために、携帯電話からアクセスすると、そのときには２３日よりも前に届いているメールは、スマホからは読むことができたので驚きました。パソコンからは、メールボックスを開くことさえ、月曜からできずにいるのです。
　パソコンからメールを読もうとすると、「この障害は外部からの攻撃によるものではなく、早急の解決を目指して努力しています」という文言が現れ、「２４時間から４８時間以内に解決……」とあったので、そのうち解決するだろうと思うまま日が過ぎていきました。

　昨夜からは、「あと数時間で解決できます」、「すでにアクセスが可能になったアカウントもあります」という言葉が現れるようになったのですが、

わたしのメールボックスは、今になってもまだ利用ができない状況が続いています。
　ニュースによると、こういう状況がLibero MailだけではなくVirgilio Mailでも起こっているようです。
　仕事や私用の連絡の大半で、メールで連絡を取り合うときにはこのLibero Mailを使っているので、とても困っています。デジタル署名のPec MailもやはりLibero Mailを利用している上に、久しぶりに連絡をくれる友人や、数年後に再びメールで仕事を依頼されるお客さんもいますから、他のメールサービスに変えることもはばかられます。
　最近では、仕事にせよ私用にせよ、メールの代わりにWhatsAppやMessengerなどのチャットサービスでやりとりをすることも増えてきているのですが、というわけで、わたしのLibero Mailのアカウントにメールをくださったのに返事がないという方は、今しばらくお待ちくださいませ。あるいは、ブログの鍵コメントでご連絡くださいませ。
　同様に、もしLiberoやVirgilioのメールアカウントを持つ方に、メールを書いたのに返事がないという場合は、別の手段で連絡を取ってみてください。
　体調を崩していた間に、仕事や家事と共に、利用している各種メールサービスで受け取ったスパムメールもたまってしまい、あまり十分にメールに目を通してお返事ができずにいたときに、こういうことになって困っています。
　どうか一刻も早くメールサービスを再び利用できるようになりますように。

Articolo scritto da Naoko Ishii

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