証明書発行に徒に手間と時間かかるペルージャ

　市役所発行の証明書が必要なので、今朝、うちから車で８分ほどの近所にある市役所出張所に行くと、ところが入り口に

予約していないと受け付けませんと書かれた紙が二つ、大きく貼ってありました。張り紙には、「新型コロナウイルス感染症感染予防・抑止のための措置に則って」と書かれていますが、今ではもうレストランでもバールでも公共の場所でも、マスク着用でさえ義務でないところが多い状況になっています。
　そして、以前ならふらりと中に入ってすぐに受付のある広間に行くことができたのに、その広間の前の扉が閉まっていて、その前に順番を待つ人の列ができています。そうして、皆が「予約がないと入れないんですよ」と言う上に、受付番号票の発券機が見当たりません。仕方がないので、今朝は家に戻りました。

　わたしは事前に、以前とは受付時間が違っているかもしれないと考えて、ペルージャ市のサイトで、受付時間と共に、証明書の申請は、予約を必要としないサービス（servizi SENZA appuntamento）であることを調べていました。予約が不要である代わりに、受付番号票を出張所で取るようにと、上のペルージャ市出張所サービスを案内する文書には書かれていたので、それで予約なしに行ってみたのですが、すでに7人ほどの人が閉ざされた扉の前に並んでいて、受付番号票の発券機はなく、入り口に「予約が必要」とでかでかと書かれていたのです。
　家に帰ってから、市役所出張所のサービスについて説明する文書を何度も見返してみましたが、「証明書発行には予約は不要」と書いてあるために、証明書発行のための予約をする電話番号の記載はいっさいありません。
　仕方がないので、
https://servizi.comune.perugia.it/Appuntamenti/

このペルージャの町並みが美しいページから、うちに近い市役所出張所の予約をしました。

　今日と明日はもう空きがないのですが、あさって、６月２８日水曜日の朝の予約を取ることができました。
　ただし、サイトには証明書申請には「予約が不要」と書かれているため、上の予約票には、わたしが必要とする「証明書発行の申請」と言う言葉はありません。というわけで、予約は取っても、これで果たして本当に受け付けてもらえるのだろうかという不安は残りますし、そもそも予約枠が３０分ごとというのが非常に大ざっぱなのですが、あさってはできるだけ早めに行こうと考えています。
https://www.comune.perugia.it/pagine/certificati-on-line

　実は、この自分自身に関わる証明書の発行については、ペルージャ市のサイトには、オンラインで申請して発行することが可能だと書かれてます。さらに、赤い字で書かれたリンクをクリックして、
https://www.anagrafenazionale.interno.it

こちらのサイトを見ると、証明書（certificati）は無料で（gratuitamente）申請できると書いてあります。
　そうなのですが、実際に申請をしようとすると、以下の理由で申請するのであれば納税済み証（bollo）は不要ですと列挙されている理由の中には、わたしの申請理由に該当するものがなく、「一時的に、納税済み証が必要な証明書の発行はできません」と書かれているために、証明書をダウンロードすることができません。
https://sc.anpr.interno.it/serviziCittadino/cert_richiesta/21347117

　そもそもインターネットで調べてみても、オンラインでの発行は無料なのにサイトの不具合で申請ができないのか、それとも、現在は発行のために支払いが必要となっているのかどうかが分かりません。一応、ひょっとしたら無料である場合を考えて、スポーツクラブなどの申請のためという理由で発行した証明書をダウンロードして、そのスポーツクラブという部分は削除したりもしたのですが、有料である可能性も考えて、とりあえずはまた水曜の朝、市役所出張所に証明書の発行を申請しに行こうと思います。
　見た目に美しいウェブページを作ることよりも、正しい情報を記載して、市民が困ることのないようにしてほしいと、切に願う今日この頃です。

Articolo scritto da Naoko Ishii

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