我慢強いつもりのわたしがひどいと思った宿

　６月に夫と友人夫婦と４人で歩いた長距離周遊トレキングコース、Via dei Tusciの旅では、こちらの記事に書きましたように、夫にも相談しながら、基本的にはわたしが宿を決めて、予約をしました。かつての巡礼の旅の経験からも、また夫もわたしも最近何かと出費が多くて節約しなければいけない折でもあり、夫からはできるだけ安い宿をと注文が出ていました。ただし、最初に夫自信が予約をしようとした、出発地点から１０km近く離れた宿が、寝袋を持参して朝食なしの素泊まりでも一人２５ユーロ必要で、しかも全料金を振り込まないと予約ができないことが判明したので、４人で１００ユーロ以内であれば、あるいは寝袋が不要で朝食も込みであれば金額が上回ってもよかろうと判断し、わたしの方でよさそうな宿を探しました。

　Via dei Tusciのコースの案内書と補足のプリントには、コースと提携していて割引が可能で通行証にスタンプを押してもらえる宿・レストランの一覧があります。ただ、その一覧表には宿の名前と住所、電話番号などが書かれているだけです。そこで、ホテル予約サイトで設備や料金、宿泊した人の口コミが分かる宿を中心に、可能な限りトレッキングコースと提携した宿の中から選び、電話をかけたりチャットアプリでメッセージを送ったりして、予約をしました。

　１０年ほど前に２年連続で、日本では俗に四十肩、五十肩と診断されることも多いという癒着性肩関節包炎を、まずは右肩、次に左肩に患って以来、ずっと重いリュックを背負っての数日にわたる巡礼やトレッキングをしていなかったわたしは、肩の痛みはなくなって久しいものの、宿泊料金が高くなりすぎない範囲で、荷物を軽くするために寝袋やタオルが不要な宿だけを選び、かつ、トレッキングコースから離れすぎていて余分に何キロメートルも歩かなければいけない宿は避けて、トレッキングコース沿い、あるいはコースを離れていても数百メートル以内の宿を選びました。

　わたしたちが３日目の晩に泊まった宿は、４日目の晩に泊まったバニョレージョに属する集落ではありましたが、チヴィタからもバニョレージョからも離れているために、特にコースからそれほど離れずに泊まれる宿が、４月に予約しようとした段階ですでに残り少なくなっていました。最終的にわたしが予約した冒頭の写真の宿は、コースと提携した宿ではあったのですが、割引を受けたかったためもあって何度も電話したのに、数日試みてもまったく電話がつながりません。そこで結局、ホテル予約サイトを通じてオンラインで予約をしました。

　宿は入り口のバラの花がきれいで、疲れ果てて到着したわたしたちに、宿の主人が屋外にある小さなプールを利用していいですよと言ってくれた上、シャワーボックスのあるトイレも広く、朝食はトレッキング中に泊まったどの宿よりも種類もたくさんあって、おいしかったです。大人4人のわたしたちが宿泊するこの宿で利用できるベッドはダブルベッド一つと二段ベッド一つであることは、予約した段階で分かっていました。そうして、先に到着したわたしたちは、今回の旅ではそれまでに友人たちがわたしたちにいい部屋を譲ってくれたことが多かったので、二段ベッドがある部屋を選んだのですが、

二段ベッドの上下のベッドではなく、その下の段のベッドと、別に用意したベッドに寝られるように準備がしてありました。
　けれども、その小さな、畳４畳もあるかないかという小さな部屋には、宿の主人の家族と思われる子供、あるいはその子供が幼かった頃の本棚や机、タンスが並び、

しかもその家族の私物がいっぱいに置かれていて、宿泊するわたしたちが

物を置ける場所など、ほとんどありません。

　ベッドから起き上がったらすぐ履けるようにスリッパを置いておける場所もありません。蒸し暑いのに開けられる窓はなく、ドアの向こうにはテレビと朝食用のテーブルがあるために、少しでも涼しく過ごしたいとドアを開けておくこともできず、プライバシーもありません。
　こんな部屋に人を泊めてお金を取るとは何事かとわたしは思ったのですが、旅行を終えて帰宅して以来、ホテル予約サイトから、宿の評価をするように催促があるたびに、まあ宿の人は親切だったし朝食もよかったから、あまりにも悪い評価を残すのはいかがなものかと、評価はせずにいました。
　それがあまりにもたびたび「宿の人が評価をしてほしいと言っています」という催促メールが来るので、今朝は正直に評価をすることにしました。
　わたしはどちらかというと我慢強い方で、よほどのことがないと苦情は言わない方だと思っていたのですが、わたしが最終的に１０中６と評したその宿で、また、広いダブルベッドのある部屋に泊まった友人たちも上の階に暮らす宿の主人の犬たちが夜も走り回り飛び回って吠え続けていたので眠れなかったと言っていたにも関わらず、ホテル予約サイトでの利用者の評価がとても高く、１０をつける人が多いこと、わたしたちと同じように主人の家族の所有物でいっぱいの、物置きのような狭い部屋に泊まった人でさえも、苦情は言いつつも評価は７や８としていることに驚きました
　この部屋が狭くて人を泊められるような部屋ではないと思ってしまうわたしは、宿に多くを求めすぎなのでしょうか。

Articolo scritto da Naoko Ishii

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